Straipsnio medžiaga ir duomenys iš „E-Commerce Europe 2021“, ataskaita, paremta interviu su 12 749 vartotojais Belgijoje, Danijoje, Suomijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Italijoje, Nyderlanduose, Norvegijoje, Lenkijoje, Ispanijoje, Švedijoje ir Jungtinėje Karalystėje. elektroninės prekybos 12 pagrindinių Europos rinkų.
Europos elektroninės prekybos vartotojų skaičius pastaraisiais metais nuolat augo ir šiuo metu siekia 297 mln.Žinoma, didelė tokio augimo priežastis – Covid-19 pandemija, palikusi pėdsaką visose Europos šalyse.
Per pastaruosius 2021 metus elektroninė prekyba Europoje per metus išaugo.Vidutinis pardavimas vienam asmeniui per mėnesį 12-oje tirtų šalių siekė 161 eurą.Kaip buvo pranešta anksčiau, Vokietija ir JK yra bene stipriausios elektroninės prekybos rinkos Europoje.Kartu su dideliu gyventojų skaičiumi šių dviejų rinkų pirkimo apimtys yra gana didelės, o elektroninės prekybos dalis yra gana didelė.Praėjusiais metais 62 milijonai vartotojų Vokietijoje pirko internetu, palyginti su kiek daugiau nei 49 milijonais JK.Kita vertus, tokiose šalyse kaip Italija, Ispanija ir Lenkija vidutiniškai perka palyginti mažai.Tuo pačiu metu šios trys rinkos dabar pradeda stipriai augti nuo anksčiau buvusių gana žemų lygių.
1、12 populiariausių produktų kategorijų, skirtų apsipirkti Europoje
Populiariausių Europos pirkėjų prekių kategorijų trejetas – drabužiai ir avalynė, namų elektronika ir knygos/garsinės knygos bėgant metams išliko nepakitusios.Drabužiai ir avalynė buvo dažniausiai perkamos prekių kategorijos visose tirtose rinkose.Farmacijos produktai yra viena iš produktų kategorijų, kurios pastaraisiais metais labai išaugo, kartu su kosmetika, bakalėjos ir namų apyvokos reikmenimis.Švedijoje farmacijos produktai tapo populiariausiu pirkimu internetu šioje rinkoje.
2、Svarbesnis tampa greitesnis prekių pristatymas
Per Covid-19 pandemiją elektroninės prekybos pardavimai išaugo, taigi ir siuntų apimtys.Paprastai pirkėjai internetu užsisako daugiau kasdieniniam naudojimui reikalingų prekių.Dėl to daugelio šalių vartotojai tikisi greitesnio pristatymo, teigiama „European E-Commerce 2021“ ataskaitoje.Pavyzdžiui, Jungtinėje Karalystėje 15% tikisi pristatymo termino 1-2 dienas, o pernai – 10%.Belgijoje atitinkamas skaičius buvo 18%, palyginti su 11% pernai.Tai gali būti susiję su padidėjusia paklausa iš daugelio naujų vartotojų, ypač vyresnio amžiaus vartotojų, kurie pradėjo apsipirkti internetu ankstyvoje el.
Taip pat bus įdomu pamatyti, kaip vartotojai įvairiose rinkose nori pristatyti.12 tirtų šalių populiariausias pristatymo būdas buvo „pristatymas iki jūsų durų“.Pavyzdžiui, Ispanijoje 70 % pirkėjų internetu renkasi šį būdą.Antras populiariausias variantas – „pristatymas į namus ar duris be parašo“.Švedijoje ir Norvegijoje populiariausias pristatymo būdas yra paštininko „pristatymas į mano pašto dėžutę“.O „pasiėmimas iš skubių spintelių“ yra pirmasis Suomijos vartotojų pasirinkimas ir antras pagal populiarumą Lenkijos vartotojų pasirinkimas.Verta paminėti, kad didesnėse elektroninės prekybos rinkose, pavyzdžiui, JK
ir Vokietijoje, „kurjerio spintelės“ pristatymo būdo populiarumas yra labai žemas.
3、Noras mokėti už tvarią el. prekybos pristatymą skiriasi
Ne visos Europos šalys yra vienodos, kai reikia pasirinkti tvarią elektroninės prekybos siuntimą.Italija ir Vokietija yra šalys, kuriose yra didžiausias procentas elektroninės prekybos vartotojų, norinčių mokėti papildomai už tvaresnį elektroninės prekybos pristatymą.Pirkėjai internetu, norintys už tai mokėti daugiau, pirmiausia yra jaunesni vartotojai (18–29 m.), amžiaus grupė, kuri gali būti labiau linkusi mokėti už labiau pritaikytas paskutinės mylios pristatymo galimybes.
Suomija ir Lenkija mažiausiai suinteresuotos papildomai mokėti už ekologiškus pristatymus.Taip gali būti todėl, kad tiek Suomija, tiek Lenkija pirmauja Europoje pagal kurjerių spintelių diegimą ir efektyvų naudojimą, kur vartotojai mano, kad atsiėmimas iš spintelių yra ekologiškesnis nei pristatymas į namus.
4、Ar Europos vartotojai pasirinks apsipirkti internetu vietoje dėl aplinkosaugos priežasčių?
Internetiniai vartotojai gali pasirinkti apsipirkti internetu savo šalyje dėl įvairių priežasčių.Viena iš priežasčių, kodėl vartotojai renkasi apsipirkti šalyje, ankstesnėse ataskaitose yra kalbos barjeras.Vis dėlto, didėjant supratimui apie tvarumą, vis daugiau vartotojų sąmoningai perka šalies viduje, siekdami sumažinti transportavimo atstumus ir sumažinti anglies dvideginio išmetimą.Iš visų tirtų rinkų Ispanija ir Italija turi daugiausia tokio tipo apsipirkimo internetu vartotojų, trečioje – Prancūzijos vartotojai.
5、Europos elektroninės prekybos augimas, kurį skatina Covid-19 – ar jis tęsis?
Elektroninė prekyba sparčiai augo beveik visose Europos šalyse.2020 m. kai kuriose rinkose, įskaitant Švediją ir Lenkiją, augimas sieks iki 40 proc.Žinoma, didžiąją dalį šio neįprasto augimo tempo nulėmė Covid-19 pandemija.Vartotojai visose 12 tirtų rinkų teigė, kad pandemijos metu daugiau pirko internetu.Labiausiai išaugo Ispanijos, JK ir Italijos pirkėjai internetu.Apskritai, ypač jaunesni vartotojai sako, kad daugiau nei bet kada perka internetu.
Tačiau pirkimai tarpvalstybinėse platformose šiek tiek sumažėjo, palyginti su praėjusių metų ataskaita, dėl COVID-19 paveiktų pristatymo problemų ir nacionalinių blokavimų.Tačiau tikimasi, kad tarpvalstybinis apsipirkimas palaipsniui didės, nes mažės su pandemija susiję sutrikimai.Šių metų apklausos duomenimis, 216 mln. žmonių pirko tarptautiniu mastu, palyginti su 220 mln. per praėjusių metų apklausą.Kalbant apie apsipirkimą tarpvalstybiniu mastu, Kinija vėl yra populiariausia šalis, iš kurios europiečiai perka, po to seka JK, JAV ir Vokietija.
Apklausoje respondentų taip pat buvo klausiama, ar jie padidintų ar sumažintų apsipirkimą internetu po to, kai COVID-19 situacija pagerėtų, palyginti su dabartine situacija.Atsiliepimai apie šį klausimą įvairiose šalyse skyrėsi.Vokietijoje, Nyderlanduose ir Belgijoje, kurios yra gana brandžios internetinės rinkos, dauguma žmonių mano, kad sumažins apsipirkimo internetu dalį, o augančiose rinkose, tokiose kaip Ispanija, Italija ir Lenkija, yra atvirkščiai, tačiau respondentai taip pat teigė, kad internetu. apsipirkimas tapo nepakeičiama jų kasdienio gyvenimo dalimi, šį vartojimo įprotį jie išlaikys ir po epidemijos.
Paskelbimo laikas: 2022-05-05